Kaliteli hizmet anlayışı ile siz değerli müşterilerimizin memnuniyetini sürekli kılmayı amaçlayan LeasePlan operasyonel filo kiralama alanında sunduğu profesyonel çözüm önerilerine bir yenisini daha eklemenin mutluluğunu yaşıyor.

Bildiğiniz üzere operasyonel kiralama sektöründe kontrat dönemi bitimine paralel araçların iade aşamasında, araçlar üzerinde ekspertiz değerlendirmesi yapılmakta ve kullanıcı hataları tespit edilerek karşılıklı mutabakat sonucu faturalandırılmaktadır. LeasePlan bu süreçte yaşanabilecek mağduriyetlerin önüne geçebilmek amacıyla, 1 Ocak 2009 tarihi itibariyle şimdilik sadece İstanbul sınırları içinde tarafımıza iade edilen araçlar için ekspertiz değerlendirmesini tarafsız, bağımsız ve güvenilir bir  yapı ile hizmet veren SGS firması ile birlikte yürütme kararı almış bulunmaktadır. 1878 yılında kurulan ve dünyada 140 ülkede faaliyet gösteren, denetim, gözetim, test ve belgelendirme alanlarında dünya lideri SGS tarafından yapılacak değerlendirmeler sonrası araç iadeleri gerçekleştirilecektir.

Kontrat bitiş tarihine paralel araçların kaskosu da sona erdiğinden her hangi bir hasar durumunda aracın iadesi sırasında ilgili dökümanların da tarafımıza teslim edilmesi gerekmektedir. Söz konusu bir durumla karşılaşıldığında LeasePlan Operasyon Sorumluları süreç ile ilgili müşterilerimize yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Ayrıca web sitemizde bulunan SGS firması ile birlikte hazırladığımız (kabul edilebilir/ kabul edilemez) Wear&Tear kitapçığı da bu süreçle ilgili sizlere yardımcı olacaktır.

SGS Firması ile başlattığımız iş birliği ve yukarıda sizleri bilgilendirdiğimiz hususlar müşterilerimizin kurumlarını ve kendilerini en iyi şekilde temsil edecek araçları kullanmaları için gösterdiğimiz gayrettin bir sonucu olarak iş süreçlerimizde yaşanan bir değişikliktir. Mevcut sözleşmelerimizde ve sözleşme şartlarımızda bir değişiklik söz konusu değildir. Tekrar önemle hatırlatmak isteriz ki, bu yeni uygulama sadece İstanbul ili sınırları içinde tarafımıza iade edilen araçlar için 1 Ocak 2009 tarihinden itibaren geçerli olacaktır, yeni hizmetimizin kısa dönem içinde diğer şehirlerde de uygulanması için çalışmalarımız devam etmektedir.

Güçlü ortaklık yapısı, ulusal ve uluslararası sektörel deneyimlerinin yanı sıra siz değerli iş ortaklarından aldığı güç ile LeasePlan önümüzdeki dönemde de sektörün standartlarını yükseltecek yeniliklerini devam ettireceğini şimdiden sizler ile paylaşmak isteriz.

Binek Araçlar Kılavuzu            Ticari Araçlar Kılavuzu                  Guideline for Cars